Con el objetivo de transformar esa sensación de inseguridad en una solución tangible, Apple ha ampliado su programa Apple Care+ para incluir, por primera vez en el país, cobertura contra robo y pérdida del iPhone.
El nuevo plan, que ronda los 5 999 pesos mensuales, permite hasta dos incidentes por año siempre y cuando la función “Buscar mi iPhone” esté activa. En caso de un robo o extravío, el usuario debe marcar el dispositivo como perdido en iCloud, reportar el incidente y esperar la aprobación del reclamo. Una vez aprobado, Apple entrega un reemplazo prácticamente de inmediato. El deducible por cada reemplazo es de aproximadamente 1 899 pesos.
Según datos de The CIU, la tasa de adquisición de smartphones por robo o pérdida pasó del 4,7 % en el primer trimestre de 2024 al 9,2 % en el cuarto trimestre del año pasado, pero solo 1 de cada 10 usuarios tenía contratado un seguro.
Apple está posicionando a los servicios como un pilar de ingresos tan importante como el hardware. Al integrar la gestión del seguro dentro de sus propias plataformas, la compañía elimina intermediarios y controla la experiencia completa, reforzando la lealtad del cliente. La cobertura aplica principalmente a la generación más reciente de iPhone.