Capacita Profeco a comerciantes en Ley Federal del Consumidor

Comerciantes establecidos de Nogales recibieron capacitación sobre las nuevas reformas en materia de la Ley Federal del Consumidor, para evitar contratiempos para sus empresas o negocios y respetar de paso los derechos de los clientes o compradores.

Fernando Barrera Bustamante, jefe del Departamento de Educación y Vinculación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Sonora, manifestó que estos cursos se daban mediante una gira de trabajo en municipios como San Luis Río Colorado, Puerto Peñasco y Caborca, continuando con Nogales.

Es información sobre las recientes modificaciones a la Ley Federal del Consumidor, con actualizaciones sobre los contratos de adhesión y los plazos de garantía, que aumentaron de treinta a noventa días, entre otros detalles importantes”, comentó.

Agregó que se presentaron ciertas inquietudes de los comerciantes que participaron en este curso, sobre todo en el sentido sobre qué pueden hacer contra el comercio informal que les provoca cierta competencia desleal y lo que Profeco cómo puede ayudarles.

No podemos atender una queja mientras no tengamos el comprobante del articulo o servicio que denuncia el consumidor, hablándose del comercio establecido, que si no están registrados no podemos nosotros atender, tienen que atender otras instancias”, dijo.

Recordó que el Ayuntamiento de Nogales es la instancia indicada para atender la problemática del comercio informal.

La recomendación a los ciudadanos es que conozcan la Ley Federal del Consumidor para evitarse problemas, en el sentido de que el comercio debe tener los precios a la vista, en caso de establecimientos que ameriten el contrato de adhesión, deben tenerlo a la mano, como por ejemplo los salones de eventos, para protegerse ellos y los consumidores”, añadió.

A la plática informativa acudieron más de 40 comerciantes afiliados a la Cámara Nacional de Comercio (Canaco), lugar donde se llevó a cabo.

Barrera Bustamante recomendó que es importante que todos los comerciantes se afilien a la Cámara y puedan disfrutar de muchos beneficios, como este tipo de cursos y que cuenten con conocimiento sobre las normas oficiales que tienen que cumplir, en caso de alguna verificación de la Profeco.

Para los comerciantes que deseen información sobre las nuevas reglas que se ofrecieron en el curso, pueden obtenerla en las mismas oficinas de la Canaco”, concluyó.