Sube 700% quejas por cobranza en Sonora

Hermosillo.

‘Los ciudadanos pueden presentar su denuncia por mal trato o cobros molestos’.
La Condusef en Sonora aseguró que se elevaron hasta en un 700% las denuncias en contra de despachos de cobranza a ciudadanos durante el primer semestre de este año, comparado con el mismo lapso del 2014, ya que pasaron de 3 a 23 casos.
La delegada de la Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, recordó que el año pasado inició el sistema de Registro de Despachos de Cobranza (Redeco) por lo que la gente apenas lo estaba empezando a conocer y ahora se puede ver un incremento mucho más grande en el Estado.
“Estamos hablando que se nos incrementa un 700%, porque ya hay más cultura de la gente de demandar este tipo de acciones, de tomar los datos de las personas que les hablan, de tomar el número de teléfono de donde los están molestando”, explicó Zaira Fernández Morales.
De acuerdo a los comentarios de los ciudadanos, sí se ha visto una disminución en los malos tratos, agresiones y ofensas de parte de los encargados de esas compañías, junto a una baja considerable de llamadas en horarios que no fueron aprobados por las autoridades o durante los fines de semana.
De acuerdo a las quejas, BBVA Bancomer encabeza la lista con cinco denuncias escritas, seguido de Banco Santander y el Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores con tres, mientras que Banco Azteca, Banamex, HSBC y Servicios Financieros Soriana, los siguen con dos acusaciones.
El resto de las imputaciones quedaron con Financiera Independencia, Opciones Empresariales del Noreste, Wac de México, aunque destaca una más que fue presentada de manera personal en contra de Banco Ahorro Famsa, con lo que suman 23 las quejas en Sonora.

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