Llamas al 911 y de pronto, no solo te atiende el operador, sino que también te conecta en tiempo real con un médico que te puede evaluar y guiar. Esto, que suena como una escena de película futurista, ya es una realidad en Tucson, Arizona.
La iniciativa, que se llama "Telehealth Integration into 911," es un esfuerzo conjunto del Departamento de Bomberos de Tucson (TFD), el Departamento de Comunicaciones de Seguridad Pública (PSCD) y la plataforma de telemedicina MD Ally. La idea es que, al integrar la tecnología de telemedicina al sistema de emergencias, los operadores del 911 puedan conectar a los pacientes con médicos en tiempo real, obteniendo evaluaciones rápidas y evitando esperas innecesarias para la atención médica.
El TFD ve en este programa un gran avance para la ciudad, ya que no solo se busca reducir el tiempo de espera, sino también optimizar el uso de los recursos de emergencia. El PSCD, con su experiencia en comunicaciones, juega un papel fundamental en la coordinación y comunicación entre todas las partes involucradas en la respuesta a emergencias, lo que garantiza un mejor servicio para la comunidad.
Esta colaboración representa un gran paso en la dirección de una atención médica más rápida y eficiente para los ciudadanos de Tucson. Se espera que este programa sea un modelo a seguir para otros departamentos de emergencia en todo el país.