Mete Profeco lupa a Chivas TV
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El Diario de SonoraCD. DE MÉXICO.
Investigan las fallas en la transmisión por Internet, usuarios se quejan.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México anunció el miércoles que abrió una investigación sobre los problemas que sufrieron usuarios con el servicio de televisión por internet que ofrece Chivas, uno de los dos equipos más populares del país.
El pasado sábado, el Guadalajara enfrentó al Monterrey por la primera fecha del torneo Apertura, en la que fue la primera transmisión de un encuentro de temporada regular a través del servicio Chivas TV.
De acuerdo con el organismo del gobierno federal encargado de proteger los derechos del consumidor, múltiples usuarios presentaron quejas por la calidad del servicio ofrecido por Chivas, que en esta temporada se convirtió en el primer equipo mexicano en transmitir sus partidos como local exclusivamente por internet.
La Profeco informó que va a “revisar con detalle las inconformidades y tomar acciones inmediatas para resarcir el daño que sufrieron los usuarios de la plataforma”. El organismo no dio detalles sobre las querellas, aunque usuarios de Chivas TV se quejaron el sábado por redes sociales de que la imagen se congelaba.
Hasta el momento Chivas no ha dado una postura sobre la investigación. El equipo ofreció el miércoles a los usuarios que compraron el partido ante Monterrey un bono para observar sin ningún costo el encuentro por la cuarta fecha ante Querétaro.
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