La tarde de ayer, una intensa lluvia provocó una serie de problemas en el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, afectando a miles de usuarios. La Línea 4 sufrió una interrupción total en el servicio debido a la caída de un árbol sobre las vías entre las estaciones Jamaica y Fray Servando. La tormenta causó que las líneas 1, 3, 4, 5, 8, A y B implementaran una marcha de seguridad, lo que resultó en un avance lento de los trenes y generó retrasos significativos. Sin embargo, el incidente más grave ocurrió en la Línea 4, donde la caída de un árbol detuvo por completo el servicio.
El incidente ocurrió alrededor de las 5:00 p.m., en plena hora pico, afectando a miles de pasajeros que se dirigían a sus hogares o trabajos. El STC Metro informó que su personal ya estaba en el lugar trabajando arduamente para retirar el árbol y restablecer el servicio lo más pronto posible. La operación implicó la colaboración de diversas áreas del Metro para asegurar una remoción segura y rápida del árbol caído. Además de la suspensión del servicio en la Línea 4, las demás líneas mencionadas anteriormente vieron afectado su funcionamiento debido a la implementación de la marcha de seguridad. Esta medida, necesaria para prevenir accidentes durante la lluvia, contribuyó a la congestión en varias estaciones clave.
#AvisoMetro: El servicio se encuentra momentáneamente detenido en la Línea 4, se realiza el retiro de un árbol en la interestacion Jamaica - Fray Servando. Personal de diferentes áreas labora para normalizar el servicio. pic.twitter.com/gorZsAawd6
— MetroCDMX (@MetroCDMX) July 17, 2024
Los usuarios del Metro manifestaron su frustración a través de las redes sociales, compartiendo fotos y videos de los trenes detenidos y las largas filas en las estaciones. Sin embargo, también hubo mensajes de apoyo y comprensión hacia el personal del Metro, reconociendo el esfuerzo realizado bajo condiciones climáticas adversas.
Para prevenir futuros incidentes similares, el STC Metro ha anunciado que revisará y reforzará sus protocolos de respuesta a emergencias climáticas. Asimismo, se llevarán a cabo inspecciones adicionales en las áreas con vegetación cercana a las vías para evitar caídas de árboles en el futuro.