Entradas de Ticketmaster desaparecen: Fans denuncian robo de boletos
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Leonora LagardaJazmín Johnson, como muchos otros fans de la música, estaba emocionada por ver a Usher en el United Center de Chicago. Ocho entradas, un concierto con amigos, una noche para recordar. Pero la emoción se esfumó cuando recibió una notificación de Ticketmaster: sus entradas habían desaparecido.
"Recibí una alerta de Ticketmaster diciendo que mis ocho entradas habían sido transferidas. Alguien a quien no conozco, no lo sé, " dijo Jazmín, con el desconcierto en la voz. "¿Cómo pudieron ser transferidas? Sé que yo no inicié una transferencia".
La preocupación de Jazmín no era un caso aislado. Decenas de usuarios de Ticketmaster reportaban el mismo problema: sus entradas, compradas para eventos tan variados como conciertos de Korn y partidos de futbol americano, habían sido robadas de sus cuentas. Las sospechas apuntaban a un posible ataque cibernético a Ticketmaster, un incidente que la compañía reconoció haber sufrido meses atrás.
"La gente decía que Ticketmaster les había prometido lo mismo, que trabajarían en ello en tres a cinco días, y algunas de esas personas se perdieron su evento y todavía no habían recibido el reembolso de sus entradas, " comentó Jazmín.
Ticketmaster asegura que las contraseñas de los usuarios no se vieron comprometidas en el ciberataque, y que los robos de entradas se deben a estafadores que acceden a las cuentas de correo electrónico de los fans. Sin embargo, Jazmín y muchos otros usuarios no están convencidos. "Si eso vuelve a suceder y yo tenía una contraseña segura, parece que algo está pasando con Ticketmaster," dijo Jazmín.
Después de que un equipo de investigación de las noticias se involucró, las ocho entradas de Jazmín fueron restauradas. "Justo antes de que llegaras, los billetes aparecieron mágicamente en mi cuenta, " dijo. A pesar de la recuperación de sus entradas, Jazmín sigue preocupada por la seguridad de sus datos y la falta de respuestas claras de Ticketmaster. "Todavía tengo un poco de miedo de que esto vuelva a suceder, " dijo Jazmín.
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