La policía de St. Charles respondió rápidamente y utilizó una pistola paralizante para intentar calmar la situación, pero el sospechoso continuó atacando. Según las autoridades, el hombre sin camisa intentó talar un árbol afuera del edificio antes de ingresar al centro para personas mayores. Luego, comenzó a enfrentarse a los residentes con su motosierra, lo que llevó a la policía a intervenir. "Estábamos preocupados... Da miedo. Da miedo", dijo Lori Lapis, una residente cercana.
La policía de St. Charles informó que un oficial disparó al sospechoso con su arma de servicio después de que fracasaron los intentos de calmar la situación. El hombre fue trasladado a un hospital de Ginebra, donde más tarde fue declarado muerto. El nombre del sospechoso se mantiene en reserva hasta que se notifique a los familiares más cercanos.
Algunos residentes y oficiales del asilo de ancianos fueron tratados por heridas menores, dijo la policía. La Policía Estatal de Illinois ha sido contactada para que dirija la investigación del tiroteo en el que participó un oficial, como lo establece el protocolo.
Los residentes de la zona expresaron su conmoción y miedo después del incidente. "Este es nuestro vecindario, así que, ya sabes, es muy aterrador", dijo Tom Lapis, un residente cercano. La policía aseguró que ya no hay ninguna amenaza activa para el público, pero pidió a los residentes que eviten el área mientras se investiga.
Un portavoz de River Glen de St. Charles emitió una declaración en la que agradeció la rápida acción de su equipo y de las fuerzas del orden. "Queremos enfatizar que nuestra comunidad es segura y que todos los residentes y el personal están a salvo. La seguridad de nuestros residentes y personal sigue siendo nuestra máxima prioridad".