La vida, como un paquete que se extravía en el correo, a veces nos presenta situaciones inesperadas. Bob Severson, un hombre de Queen Creek, Arizona, se enfrenta a una de esas situaciones. Bob Severson busca respuestas sobre el paradero de las cenizas de su hermana.
Bob recuerda con cariño a su hermana Joette, conocida cariñosamente como "Joie", quien falleció a la edad de 71 años. Joie siempre fue una mujer decidida y llena de vida, y su última voluntad fue ser enterrada junto a su amigo íntimo en Superior, Wisconsin.
Para cumplir con el deseo de su hermana, Bob envió tres paquetes desde una oficina de correos de Estados Unidos en Queen Creek el 29 de abril. Dos de los paquetes llegaron a su destino, pero el que contenía la urna con las cenizas de Joie, una fotografía de ella y un cheque de 1.000 dólares para un amigo cercano, nunca llegó.
El recibo de seguimiento mostraba que el paquete debía ser entregado el 3 de mayo, pero nunca lo fue. Bob se contactó con el servicio postal para reportar la pérdida del paquete, pero a pesar de sus intentos, no obtuvo respuestas.
La situación deja a Bob con un sentimiento de incertidumbre y un profundo anhelo por encontrar las cenizas de su hermana. La pérdida de Joie ya es un dolor difícil de procesar, y la incertidumbre sobre el paradero de sus restos cremados solo intensifica el sufrimiento.