Un puente, una vida y un negociador: el gesto que detuvo una tragedia en Peoria, Arizona

Detrás del caos vehicular, un drama humano se desarrollaba a varios metros sobre el asfalto. Una mujer, cuya identidad no ha sido revelada, se aferraba a la malla ciclónica del puente mientras agentes de la Policía de Peoria intentaban convencerla de no saltar.

Entre los oficiales destacaba la figura del detective Frank Contreras, un veterano de la Infantería de Marina reconvertido en negociador de crisis. Sin cámaras corporales encendidas, sin equipo especializado, solo con sus palabras y entrenamiento, se convirtió en el último eslabón entre la vida y la muerte.

"Ella tenía una historia que contar —eso era evidente—. Mucha gente solo quiere ser escuchada, y para eso estaba yo ahí", relató Contreras a los medios locales. El policía, quien se dirigía a su casa tras su turno laboral, fue redirigido de emergencia al puente cuando las autoridades recibieron el reporte.

La estrategia del detective incluyó:

• Establecer rapport mediante escucha activa
• Validar las emociones de la mujer sin juzgar
• Crear un espacio seguro para el diálogo

Después de casi una hora de tensión contenida, el tráfico volvió a fluir. Pero lo más importante es que la mujer decidió aceptar ayuda. Las imágenes de las cámaras corporales muestran el momento exacto en que abandonó su posición peligrosa.

Contreras, con una mezcla de profesionalismo y humanidad que caracteriza a los buenos oficiales, reflexionó: "Al final del día, valoramos cuando las personas toman la decisión correcta. Generalmente quieren hacerlo, solo necesitan algo de orientación".

El departamento de policía no ha proporcionado detalles sobre el estado actual de la mujer ni los motivos que la llevaron al puente. Sin embargo, confirmaron que recibió atención médica inmediata y que los servicios sociales están involucrados en su caso.

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