A pesar de un inicio prometedor con un ecosistema de juego ambicioso y adquisiciones importantes, la realidad es que la marca ha experimentado un sinfín de cambios de planes y decisiones que han dejado a los fans con la sensación de que Xbox no tiene rumbo definido.
"Xbox es un desastre en este momento, su plan cambia cada año. Ahora, insinúan cosas sobre dispositivos portátiles una y otra vez, pero ¿quién sabe? Hace un año, decían que Indiana Jones nunca llegaría a PlayStation, así que cambian de opinión cada mes. Son un desastre allí adentro, y es muy triste.", señaló Jason Schreier, reconocido periodista de Bloomberg, en su participación en el podcast Spawn Wave.
Las palabras de Schreier reflejan la incertidumbre que se respira en torno a Xbox. La falta de un plan estratégico sólido se ha traducido en decisiones erráticas que han afectado la percepción de la marca. El hecho de que juegos inicialmente destinados a ser exclusivos de Xbox ahora lleguen a PlayStation y Nintendo, como el caso de Indiana Jones and the Great Circle, es un ejemplo claro de esta falta de dirección.
Además, los cambios implementados en Xbox Game Pass, con la introducción de diferentes niveles y una aparente brecha entre ellos, no han sido bien recibidos por los usuarios. La falta de lanzamientos AAA de alto calibre y la ausencia de algunos juegos third-party, también generan un sentimiento de frustración entre los fans.
La situación interna de Xbox tampoco parece ser ideal. Se ha revelado información sobre la tensión existente entre Phil Spencer, jefe de Xbox, y Sarah Bond, presidenta de la marca, debido a problemas de comunicación y discrepancias en la toma de decisiones. Ambos han solicitado apoyo a Microsoft para resolver estas diferencias, lo cual refleja una situación interna que dista de ser estable.
En definitiva, el panorama actual de Xbox no es nada alentador. La marca ha perdido la confianza de muchos fans y se encuentra en un momento crucial para recuperar el rumbo. Es necesario que la empresa defina una estrategia sólida y transparente que les permita volver a conectar con su base de jugadores y recuperar la confianza de la industria.