Según un testigo, "Nadie estaba haciendo nada, así que me levanté y lo reduje", dijo Gino Galofaro, quien grabó el incidente en video. El hombre, que no ha sido identificado, se puso de pie en su asiento y comenzó a golpear el respaldo del asiento delante de él. La situación se volvió tan crítica que otros pasajeros tuvieron que intervenir para calmarlo.
Entre los detalles clave del incidente se encuentran:
- El hombre fue restringido con correas de seguridad y amarrado a otro asiento con un cinturón de seguridad.
- Los pasajeros y la tripulación estaban muy preocupados por la situación.
- El hombre fue detenido al llegar al aeropuerto, aunque no se sabe si fue arrestado o formalmente acusado de algún delito.
Este incidente no es el primero de su tipo, y las aerolíneas han estado lidiando con un aumento en la mala conducta de los pasajeros, especialmente después de la pandemia de COVID-19. United Airlines, como muchas otras aerolíneas, ha implementado protocolos más estrictos y medidas de aplicación para abordar estas interrupciones y garantizar la seguridad de los pasajeros.