La Policía de Los Ángeles (LAPD) confirmó que tienen evidencia en video de Hannah Kobayashi cruzando la frontera, lo que sugiere que su desaparición fue voluntaria. "Revisamos la vigilancia de video de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos, que muestra claramente a Kobayashi cruzando la frontera de Estados Unidos a pie hacia México. Estaba sola con su equipaje y parecía no estar herida", dijo el jefe de la LAPD, Jim McDonnell, en una conferencia de prensa.
Según la investigación, Kobayashi caminó sola a través del túnel en el puerto de entrada de San Ysidro. "Es una adulta y puede elegir estar desaparecida", dijo un alto funcionario de la policía. Aunque no se ha confirmado que Kobayashi haya tenido contacto con las autoridades desde su desaparición, se cree que puede haber dejado su teléfono celular en algún lugar de Los Ángeles.
La investigación también reveló que Kobayashi había expresado su deseo de "alejarse de la conectividad moderna" en el pasado. Sin embargo, no se sabe por qué decidió cancelar sus planes de visitar Nueva York y cortar contacto con algunos amigos y familiares.
La familia de Kobayashi había estado buscándola desde su desaparición y había publicado actualizaciones en una página de Facebook. Sin embargo, la página fue eliminada después de que el jefe de la LAPD, Jim McDonnell, anunció que la investigación había determinado que Kobayashi había elegido permanecer en Los Ángeles después de su llegada a LAX.
La investigación también reveló que el padre de Kobayashi, Ryan, fue encontrado muerto por suicidio cerca de LAX el 24 de noviembre, después de que había viajado a Los Ángeles desde Hawái para ayudar en la búsqueda de su hija.