El Comisionado de Seguros de California, Ricardo Lara, ha tomado una decisión crucial en respuesta a la situación de miles de californianos afectados por los devastadores incendios de Palisades y Eaton. Las cifras son preocupantes: en Pacific Palisades, alrededor del 10.03% de las pólizas de vivienda y contra incendios no fueron renovadas entre 2020 y 2022. En Altadena, la situación es similar, con un 8.15% de pólizas no renovadas en el mismo periodo. Estas estadísticas reflejan una realidad que impacta directamente la vida de muchas familias.
Para paliar esta situación, se ha implementado una moratoria de un año en las cancelaciones y no renovaciones de pólizas para los afectados por estos incendios. Esta medida, con efecto retroactivo al 9 de octubre, busca proteger a los propietarios de viviendas que han sufrido pérdidas. “Esto significa que si recibió una no renovación de su seguro de vivienda entre el 9 de octubre y el 7 de enero, su compañía de seguros debería hacer lo correcto y retenerlo como un valioso asegurado,” afirmó Lara.
Pero la recuperación no termina con la moratoria. Lara recomienda a los afectados que comiencen a recopilar la documentación necesaria para presentar sus reclamos de seguro. “Empiecen a documentar cada conversación,” aconsejó. Esto incluye guardar copias de correos electrónicos, crear una carpeta digital específica para este proceso y, muy importante, mantenerse alerta ante posibles fraudes.
La advertencia sobre las estafas es crucial. Lara alerta sobre la presencia de ajustadores de seguros de otros estados que realizan falsas promesas, desconociendo las leyes de California y los derechos del consumidor. “No firmes nada bajo presión,” enfatiza el comisionado. Organizar la documentación y ser cautelosos ante ofertas sospechosas son acciones cruciales para navegar este proceso complejo.
El proceso de recuperación tras un incendio es largo y desafiante. La moratoria ofrece un respiro, pero la gestión eficiente de los reclamos de seguro se convierte en un elemento clave para la reconstrucción.