Costco aplica sin excepciones horario exclusivo para socios premium

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El reloj corre en contra para los clientes regulares de Costco; a partir de este lunes, la cadena de almacenes hará válida sin excepciones su polémica medida de acceso prioritario, anunciada desde junio pero que hasta ahora se aplicaba con flexibilidad

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Nicol Matuz Scott el 31/08/2025 06:49 AM.
En Internacional y editada el 31/08/2025 06:52 AM.

Según confirmó la empresa a través de un comunicado interno, "el período de gracia ha terminado". La política, que reserva la primera hora de operación (de 9:00 a 10:00 horas) exclusivamente para socios Executive, comenzará a aplicarse con todo rigor justo el Día del Trabajo en Estados Unidos.

Detalles clave del cambio:

Horario exclusivo: De lunes a viernes, las primeras 60 minutos serán solo para miembros con membresía Gold Star o Business que pagan $120 dólares anuales.
Sin excepciones: Personal de tiendas recibió instrucciones de verificar carnets y negar acceso a clientes básicos que intenten ingresar antes de las 10:00 am.
Equipos especiales: Se desplegarán equipos adicionales en entradas para agilizar revisiones durante la hora pico.

La medida ha generado un malestar creciente en redes sociales, donde usuarios acusan a la empresa de crear un sistema de "dos niveles". "Pagamos membresía como todos, ¿por qué ahora somos ciudadanos de segunda?", cuestionó María G., cliente frecuente en la sucursal de Tlalnepantla.

Fuentes internas revelaron que la decisión busca reducir congestionamientos matutinos y premiar la lealtad de quienes invierten más en sus membresías. Sin embargo, reconocen que el cambio podría afectar las dinámicas de compra para familias y pequeños negocios que dependían del horario temprano.

Mientras las tiendas se preparan para implementar el sistema, algunos empleados expresan preocupación por posibles conflictos. "Ya hubo discusiones cuando intentamos aplicar la regla parcialmente. Ahora será peor", admitió un supervisor bajo condición de anonimato.