Monedas dañadas: Recupere su dinero

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Alguna vez te has encontrado con monedas tan deterioradas que ni en la tienda las aceptan? Ese cambio que parece inservible, podría tener más valor del que imaginas. No te preocupes, no estás solo

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Leonora Lagarda el 10/01/2025 10:13 AM.
En México y editada el 10/01/2025 12:03 PM.

Resulta que, según el Banco de México (Banxico), si tus monedas presentan daños leves – como pequeñas picaduras o una legibilidad reducida – aún conservan su valor. Pero, ¿cómo puedes canjearlas? La opción más accesible es acudir a una sucursal bancaria. Sin embargo, es crucial saber que "no todas las sucursales son centros de canje," informa Banxico. Desde julio de 2014, la mayoría de las instituciones financieras ofrecen este servicio gratuitamente, pero existen límites. Si no eres cliente del banco, el cambio máximo es de 3,000 pesos o 500 piezas. Si eres cliente, el límite desaparece.

¿Qué servicios ofrecen estos centros? Principalmente:

Cambio de billetes y/o monedas por otras de diferente denominación.
Valoración y posible canje de fracciones de billetes o billetes marcados.
Sustitución de billetes y/o monedas deterioradas, en proceso de retiro, desmonetizadas o deformadas, por piezas aptas para circular.

Para localizar el centro de canje más cercano, puedes consultar el portal oficial del Banxico. Ahí encontrarás un mapa interactivo que te permite buscar por entidad, municipio y código postal. Incluso hay un video explicativo.

Si por alguna razón no puedes ir a un banco, otra alternativa es acudir directamente al Banco de México. Tienen dos unidades en la Ciudad de México:

1. Calle de Gante número 20, Colonia Centro. (9:00 a 13:00 horas, días hábiles bancarios). Teléfono: 5237-2000 ext. 6061 y 6123. Correo electrónico: vcanjecentro@banxico.org.mx

2. Calzada Legaria número 691, Colonia Irrigación. (9:00 a 13:00 horas, días hábiles bancarios). Teléfono: 5268-8301. Correo electrónico: vcanje@banxico.org.mx

Una experiencia real en la sucursal de Gante confirma que el proceso es eficiente para monedas con daños menores. Sin embargo, si el daño es significativo, "las piezas se retienen para una evaluación de autenticidad y valor," precisa el centro de atención telefónica de Banxico. En este caso, te entregarán un documento (Anexo 6B) y deberás esperar a que concluya la valoración.

Recuerda que el tiempo de respuesta para la valoración de monedas muy dañadas no está definido.