Refuerzan universitarios conocimientos

Caborca.

Buscando el reforzamiento de las habilidades y conocimientos adquiridos en el salón de clases, alumnos de sexto semestre, de la Unison (Campus Caborca), de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas, recibieron una plática sobre el proceso de certificación del Sistema de Gestión de Calidad de la propia Alma Máter.
La supervisora de Bibliotecas de la Unidad Regional Norte (URN), Sonia Patricia del Valle Robles, les manifestó a los estudiantes presentes, que la certificación en ISO 9000:2008 busca el mejoramiento de los procesos, y en este caso expuso el de Prestación de Servicios Bibliotecarios.
Asimismo, orientó a los estudiantes a usar el Sistema de Gestión de Calidad (SGC), que se puede encontrar en la página web de la Universidad de Sonora.
Valle Robles detalló la información sobre la política y los objetivos de calidad del SGC, los requisitos de la Norma ISO 9000, que se deben cumplir, el manual de calidad, procedimientos, documentación, el proceso a detalle de la auditoría interna y externa, el procedimiento de reporte de las no conformidades y las oportunidades de mejora.
Destacó que los procesos que se realizan en la Unison son muy diversos, y cada uno de ellos contribuye a satisfacer las necesidades específicas de la comunidad universitaria, donde la finalidad es brindar siempre un mejor servicio, siendo cada vez más eficientes y eficaces.

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