Error SSA: Mujer aparece como muerta en su banco, saldo de -$100,000 millones
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Leonora LagardaUn saldo inesperado, fuera de toda lógica, la obligó a enfrentar una situación insólita: el sistema la daba por muerta. El problema comenzó con un saldo de -100.000 millones de dólares en su cuenta. "Nunca había visto tantos ceros en mi vida", recuerda Nina, todavía incrédula. La llamada al banco confirmó sus peores sospechas: la Administración del Seguro Social (SSA) la había registrado erróneamente como fallecida.
La SSA, según sus propias cifras, registra anualmente alrededor de 3.1 millones de defunciones, informadas por diversas entidades: estados, familiares, funerarias, agencias federales e instituciones financieras. Si bien la gran mayoría son correctas, un pequeño pero significativo porcentaje, aproximadamente 10.230 casos al año, resultan ser errores.
Para Nina, la noticia fue un shock. "Da miedo, entras en pánico", confiesa. La incertidumbre sobre cómo y por qué ocurrió el error la agobia. Sospecha que un simple error de digitación en su número de Seguro Social pudo ser la causa raíz, pero la falta de información detallada por parte de la SSA la deja con más preguntas que respuestas.
El proceso de corrección, aunque finalmente exitoso, resultó ser una odisea. La carta que la SSA le proporcionó como prueba de vida fue crucial para desbloquear su cuenta en un banco, el cual, según explicaciones posteriores, utiliza saldos negativos como mecanismo de alerta ante problemas con la cuenta de un cliente. Sin embargo, otro banco, sin sucursales locales, le generó mayores complicaciones. "Hice todo lo que pude. Pasé por todos los obstáculos... ¿Qué más puedo hacer para demostrar que no estoy muerta?", se pregunta con resignación.
Aunque la SSA asegura no tener pruebas de uso indebido de su información durante el tiempo que figuró como fallecida, le ofreció un año de monitoreo crediticio gratuito y congeló su crédito como medida preventiva. A pesar de haber superado el obstáculo inmediato, la incertidumbre sobre posibles consecuencias futuras persiste. "Ni siquiera sé cuánto queda de esto... No sé si habrá más cosas que hacer", concluye.
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