Estos impostores podrían causar molestias y, potencialmente, multas injustas a quienes no se percaten de la situación. Por ello, la Profeco ha lanzado una serie de recomendaciones para ayudar a los comerciantes a identificar a los verdaderos verificadores y protegerse de fraudes.
En un comunicado de prensa, la dependencia explicó que los comerciantes deben estar alertas ante la llegada de supuestos verificadores. Para facilitar su identificación, Profeco ha listado características clave que deben contener las credenciales de los verificadores legítimos. Entre estas, se incluye una fotografía del verificador, un número de folio de siete dígitos con las letras VV”, y un microtexto que dice PROCURADURÍA GENERAL DEL CONSUMIDOR”.
Otras características importantes son la firma del Defensor de la Confianza y del titular de la Subprocuraduría de Verificación, así como la fecha de expedición y vigencia de la credencial. Los verificadores auténticos también portan un código QR, una mica holográfica con el escudo nacional y las siglas de la Profeco, un cintillo metálico en el contorno, y un holograma de seguridad que se ubica entre la fotografía y la credencial. Si alguna de estas características falta, es mejor desconfiar.
Además de las credenciales, Profeco enfatizó que ningún verificador o empleado de la dependencia solicitará dinero o pagos en especie para realizar sus visitas o aprobar alguna verificación. Esta es una táctica común de los impostores que buscan aprovecharse de la desinformación de los comerciantes. La Profeco instó a todos a ser cautelosos y no caer en estas trampas.
Para aquellos que sospechen de un verificador falso, la Profeco ha habilitado un sitio web donde se pueden consultar las autenticidades de las credenciales de los defensores de la confianza. Esta herramienta es vital para evitar caer en fraudes y asegurarse de que están tratando con un representante legítimo de la procuraduría.
Finalmente, la Procuraduría Federal del Consumidor hizo un llamado a los proveedores para que presenten denuncias sobre cualquier caso de verificadores falsos. Los comerciantes pueden comunicarse al número 55 5568 8722 en la Ciudad de México o al 800 468 8722 para el interior del país. Es fundamental que la comunidad comercial esté informada y unida para combatir este tipo de fraudes y proteger sus derechos como consumidores y proveedores.
Nicol Matuz Scott