La conflagración provocó una intensa movilización de cuerpos de emergencia y la evacuación de al menos 400 personas que se encontraban en el lugar. A pesar de la magnitud del fuego, las consecuencias fueron relativamente leves, con seis personas reportadas como intoxicadas, aunque se generaron importantes daños materiales.
El incendio se originó, según los primeros informes, por un corto circuito en el sistema eléctrico de la zapatería. Las llamas se propagaron rápidamente, creando una situación de caos en el centro comercial. Personal de seguridad actuó de inmediato, pidiendo auxilio a la policía y los bomberos mientras instaban a los clientes y empleados a evacuar el edificio.
Cuando los equipos de emergencia llegaron, la escena era caótica. Policías, miembros de la Cruz Roja y más de 20 bomberos trabajaron juntos para evacuar a las personas, que, alarmadas, corrían hacia las salidas. El humo denso y las llamas visibles desde varios kilómetros de distancia complicaron aún más la situación, lo que llevó a una respuesta rápida y coordinada de los servicios de emergencia.
Los bomberos, equipados con tres motobombas, se enfrentaron a un fuego intenso que amenazaba con extenderse a otros negocios. Tras casi tres horas de arduo trabajo, lograron controlar la situación y extinguir las llamas. La rapidez en su intervención fue clave para evitar una tragedia mayor en el concurrido centro comercial.
Las autoridades informaron que, además de las seis personas intoxicadas, se evacuaron a miles de clientes y empleados como medida de precaución. Muchas personas permanecieron en el estacionamiento a la espera de noticias, y una vez que el incendio fue controlado, algunos regresaron para continuar con sus actividades.
La Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM) ha iniciado una investigación para determinar las causas exactas del incendio. Aunque los bomberos atribuyen el origen a un corto circuito, los peritos realizarán las pruebas necesarias para confirmar esta hipótesis y deslindar responsabilidades. La comunidad sigue atenta a los resultados de esta investigación, esperando una respuesta clara sobre la seguridad en los espacios públicos.