Alerta Profeco: Riesgo de incendio en estufas Wolf Appliance
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Leonora LagardaEsta semana, la seguridad en el hogar está en el foco de atención, particularmente para quienes poseen ciertas estufas. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta importante relacionada con un posible peligro de incendio. Se trata de un llamado a revisión para 121 modelos de estufas de energía dual con comal infrarrojo de la marca Wolf Appliance Inc.
Los modelos afectados incluyen, entre otros, las versiones DF36450G/S/P, DF48450DG/S/P/LP, y DF60650CG/S/P. Según la Profeco, el problema radica en un posible fallo de diseño que podría provocar cortocircuitos y, consecuentemente, incendios.
"El problema se genera cuando líquidos derramados sobre las estufas alcanzan el componente interno, ocasionando un mal funcionamiento del enchufe y encendiendo el comal infrarrojo de manera inadvertida," explica la Profeco en su comunicado. Ante esta situación, la empresa ha prometido una solución.
Wolf Appliance Inc. se compromete a reparar las estufas afectadas sin costo alguno para el consumidor. La reparación consistirá en la reorientación de un componente electrónico interno y la instalación de una barrera protectora para evitar que líquidos lleguen al enchufe. Mientras tanto, se recomienda a los usuarios no utilizar las estufas hasta que se realice la reparación.
Para mayor información sobre el proceso de reparación y la lista completa de modelos afectados, puedes consultar el sitio web oficial de la compañía: https://www.subzero-wolf.com/dual-fuel-recall-2024. Además, la empresa está contactando directamente a los consumidores vía telefónica. Como alternativa, puedes comunicarte con Wolf Appliance Inc. al 1-800-400-4372 o al correo atencionalcliente@sub-zeromx.com.
La Profeco, por su parte, supervisará el cumplimiento de esta alerta y recuerda que puedes obtener asesoría o presentar quejas a través del Teléfono del Consumidor: 55-5568-8722 y 800-468-8722. Este esfuerzo conjunto busca prevenir posibles riesgos y garantizar la seguridad de los consumidores mexicanos.
Recuerda verificar si tu estufa está entre los modelos afectados. La seguridad en el hogar es primordial.
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