Realiza UUH al menos de 70 mil atenciones durante el 2016

HERMOSILLO.

La Unión de Usuarios informó que las quejas fueron para Infonavit, CFE y Agua de Hermosillo.
Durante todo el 2016, la Unión de Usuarios de Hermosillo realizó alrededor de 70 mil atenciones a ciudadanos que tuvieron problemas con los cobros de diferentes servicios, donde la institución logró mediar para que no le corten el servicio al usuario y este pueda pagar un monto justo, informó Ignacio Peinado Luna.
El presidente de la UUH aclaró que las principales quejas que presentan los usuarios son contra el Instituto Nacional del Fonda para la vivienda de los Trabajadores (Infonavit), la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y Agua de Hermosillo,
“Las atenciones las damos en todos los servicios, como por ejemplo problemas que tienen con Infonavit, el recibo de Luz, Alumbrado Público, Agua, y todos los servicios que ofrecemos. En el año fueron entre 60 mil y 70 mil servicios”, resaltó.
Ignacio Peinado aclaró que se ha mantenido una dinámica muy intensa dentro de la Unión de Usuarios, donde se ha logrado ayudar a las familias que menos recursos tienen cunado se les trata de cobrar de más o les presentan recargos que no se merecían.
Por otro lado, resaltó que con los incrementos que habrá el próximo año por el aumento de la gasolina, también se espera un alza en el número de atenciones que se prestarán en la UUH, ya que habrá más personas que no puedan cubrir sus facturas a tiempo, lo que generarán recargos y multas, y es donde la Unión puede apoyarlos.
“Estamos de lunes a viernes de ocho a seis de la tarde, los sábados y domingos de ocho a una. El teléfono es 212-42-45, donde se podrán atender a cualquier persona que tenga un problema con los cobros de los servicios y ahí los podemos ayudar”, resaltó.

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