Si un familiar llama diciendo que está perdido en el desierto de Arizona, es crucial que le pidas que no se mueva de ese lugar, conserve la batería del teléfono y describa cómo llegó al sitio del cual está marcando. Una vez que tengas información de la persona desaparecida, el siguiente paso será comunicarte al 911 para pedir ayuda hasta que te aseguren que hay una respuesta en camino.
Si la persona migrante se encuentra desaparecida y no llama, hay tres acciones distintas a considerar, dependiendo del tiempo que lleve sin comunicarse.
Si han pasado tres días o menos
En este caso, es fundamental implementar un operativo de búsqueda y rescate. Si la persona desaparecida entró a Estados Unidos por la frontera de Arizona o Nuevo México, debes comunicarte cuanto antes al número de ayuda de No Más Muertes, al (520) 585-5881. Si llegó por California, puedes encontrar ayuda llamando al 760-521-3768 a Águilas del Desierto. En caso de que haya entrado por Texas, puedes contactar a South Texas Human Rights Center al 361-325-2555.
Si ha pasado un mes o menos
Si un familiar en ruta a la frontera de Estados Unidos lleva un mes desaparecido, es posible que se encuentre en algún centro de detención. Antes de hacer cualquier gestión, es importante tener a mano el nombre completo y la fecha de nacimiento de la persona desaparecida. Con esos datos, debes llamar al consulado del país de la persona, que esté más cercano a la ciudad por donde intentó cruzar a Estados Unidos.
Humane Borders, Fronteras Compasivas enfatiza que las autoridades diplomáticas suelen otorgar información de alguna persona solo a sus familiares cercanos. A continuación, se presentan algunos números telefónicos útiles:
- México: 855-463-6395 o, desde México, 001-520-623-7874
- Guatemala: Tucson, Arizona 520-798-2217 ó 520-398-6912; Phoenix, Arizona 602-200-3660; California 213-365-9251; McAllen, Texas 956-429-3413; Houston, Texas 713-953-9531
- Honduras: California 213-995-6406; McAllen, Texas 956-627-3172; Houston, Texas 713-785-5932; Dallas, Texas 972-986-5512 ó 972-986-5513
- Nicaragua: California 213-252-1170; Texas 713-789-2762
- El Salvador: Tucson, Arizona 520-318-0410; McAllen, Texas 956-800-1363; Houston, Texas 346-571-5198; California 213-234-9200
Después de contactar con el consulado, es importante realizar búsquedas de personas detenidas en los sitios de Inmigración y Control de Aduanas (Immigration and Customs Enforcement, ICE) y la Oficina Federal de Prisiones (Federal Bureau of Prisons, BOP).
Si han pasado más de 30 días
Si un migrante en ruta a los Estados Unidos pasa más de un mes sin comunicarse, una de las probabilidades es que haya perdido la vida. En Arizona, el Centro Colibrí de Derechos Humanos o Colibri Center for Human Rights ayuda a las familias a buscar en sistemas forenses, llamando al 520-724-8644, para registrarse y recibir una llamada de vuelta, que puede demorar, dependiendo de los casos que el centro tenga en espera.