Microsoft ha bloqueado las actualizaciones para sistemas con drivers de audio Intel Smart Sound Technology (SST) incompatibles, para evitar precisamente este molesto problema.
¿Qué está pasando?
El culpable es el driver Intel SST, un componente que se encarga del audio, la voz y la interacción con el habla en dispositivos con procesadores Intel Core e Intel Atom. Microsoft ha identificado que las versiones 10.29.0.5152 y 10.30.0.5152 de este driver, en combinación con procesadores Intel Core de 11a generación, pueden causar la famosa pantalla azul.
¿Cómo saber si te afecta?
Busca "IntcAudioBus.sys" en el Administrador de dispositivos, en la sección "Dispositivos del sistema". Si la versión del driver es 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, estás en la lista de afectados.
¿Qué puedo hacer?
Actualiza tu driver Intel SST: Busca actualizaciones a través de Windows Update. Las versiones 10.30.00.5714 y posteriores, o 10.29.00.5714 y posteriores, solucionan el problema.
Contacta a tu fabricante: Si no encuentras una actualización, contacta al fabricante de tu dispositivo (OEM) para obtener más información.
Recuerda:
Las versiones 10.30.x no son necesariamente más nuevas que las versiones 10.29.x, así que asegúrate de revisar la información del driver con detenimiento.
Si no hay otros bloqueos de compatibilidad en tu dispositivo, puedes actualizar a Windows 11 24H2 después de actualizar los drivers, aunque puede tardar hasta 48 horas.
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Xavier Rivera Martinez
el 02/10/2024 11:32 AM.
