El incidente se produjo en la avenida Río Frío, con dirección a Rojo Gómez, al oriente de la capital mexicana. El conductor de la unidad biarticulada, con número 2345, perdió el control en una vuelta, haciendo que el vehículo impactara contra la banqueta.
Afortunadamente, el incidente no dejó pasajeros lesionados. El conductor, al notar un fallo en la unidad, solicitó a los usuarios que descendieran, por lo que la unidad biarticulada se encontraba vacía en el momento del impacto. Sin embargo, el accidente causó daños en la acera y un poste de luz.
Las autoridades capitalinas acudieron al lugar de los hechos. Elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) llegaron para controlar la situación, mientras que personal de Protección Civil evaluó los daños y los servicios mecánicos de la compañía operadora del Metrobús se encargaron de la unidad accidentada.
Hasta el momento, no se ha emitido un reporte oficial por parte del Metrobús sobre este incidente. La compañía aún no se ha pronunciado sobre las causas del accidente, ni sobre las medidas que se tomarán para prevenir situaciones similares en el futuro.
El impacto del autobús contra la banqueta dejó un fuerte golpe que generó un gran ruido, alertando a los vecinos de la zona. Se observaron algunos daños en la unidad, principalmente en la parte delantera, donde impactó contra la acera.
Las autoridades investigarán las causas del accidente para determinar responsabilidades y establecer las medidas necesarias para evitar que eventos similares se repitan en el futuro.