De acuerdo con los primeros reportes, el incidente se originó cuando un conductor de una camioneta blanca ingresó al elevador. Un joven oficial de 24 años, intentando auxiliar al conductor, también quedó atrapado. El accidente dejó un hombre de 40 años y otro de 24 años lesionados.
Afortunadamente, ambos ya se encuentran a bordo de las unidades de la Cruz Roja Mexicana y serán trasladados a un hospital para recibir atención médica. Algunos vecinos comentan que ya habían reportado a la administración del edificio las condiciones precarias del elevador. Sin embargo, sus reportes no fueron atendidos. Hasta el momento, el vehículo que se encontraba en el interior del elevador no ha sido retirado del lugar.
Las autoridades deberán investigar si las denuncias previas sobre las condiciones del elevador representan algún tipo de responsabilidad legal, negligencia u omisión por parte de la administración del edificio.