Profeco reporta aumento en quejas durante El Buen Fin: 176 inconformidades registradas
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Nicol Matuz ScottDe estas quejas, 131 han sido conciliadas, mientras que 45 aún están pendientes de resolución. Este incremento en las inconformidades, con 37 quejas adicionales en las últimas 15 horas, subraya la necesidad de que los consumidores estén bien informados y preparados para hacer compras inteligentes.
La Profeco ha proporcionado 8,447 asesorías a los consumidores, ayudándoles a entender sus derechos y a asegurarse de que se respeten los precios y promociones anunciados. En este sentido, la institución ha enfatizado la importancia de utilizar su herramienta en línea ¿Quién es Quién en los Precios?, donde los usuarios pueden comparar precios de 492 productos en diferentes tiendas.
Además, para aquellos que deseen reportar abusos o irregularidades, la Profeco ha habilitado el Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como sus redes sociales en X: @AtencionProfeco y @Profeco. Esta información es crucial para que los consumidores puedan ejercer sus derechos de manera efectiva.
En este contexto, la Profeco invita a la población a aprovechar las ofertas de manera consciente, asegurando que cada compra se realice de forma informada y responsable, lo que no solo beneficia a los consumidores, sino que también promueve un mercado más justo y transparente.
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