Caos en el SAT: fallas bloquean declaración anual
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Nicol Matuz ScottEl problema no se limitó a un simple error técnico; la situación se extendió a una amplia gama de inconvenientes. Muchos usuarios reportaron mensajes de error como "El usuario no tiene privilegios para acceder al aplicativo", un mensaje que dejó a muchos en la incertidumbre.
Otros contribuyentes se enfrentaron a la notificación de que su firma electrónica (e.firma) no estaba vigente, a pesar de haberla validado previamente. La situación se agravó aún más para quienes intentaron ingresar con sus credenciales habituales, sólo para encontrarse con un mensaje de "error en la contraseña", a pesar de su certeza de haber ingresado los datos correctamente.
Ante la avalancha de reportes en redes sociales, el SAT emitió una recomendación: verificar cuidadosamente los datos de acceso, probar con diferentes navegadores y dispositivos, e incluso posponer la presentación de la declaración anual. Como medida adicional, se puso a disposición el número telefónico del Marca SAT (55 627 22 728), con un horario de atención de 9:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes.
La situación dejó en evidencia la dependencia digital en la que nos encontramos y la importancia de contar con sistemas robustos y eficientes para gestionar procesos cruciales como la declaración anual de impuestos. Las consecuencias de esta falla impactaron directamente en miles de contribuyentes, generando estrés y prolongando una tarea ya de por sí compleja. El incidente pone de relieve la necesidad de una constante actualización y mantenimiento de la infraestructura tecnológica del SAT para evitar situaciones similares en el futuro.
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