Un ejemplo reciente de esto es la acción tomada por una empresa líder en la industria de los productos para viaje.
Según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC), aproximadamente 2,6 millones de tazas de viaje están siendo retiradas del mercado debido a un posible riesgo de quemaduras. Las tazas afectadas son las Stanley Switchback y Trigger Action, fabricadas en acero inoxidable y vendidas en varios colores, incluyendo blanco, negro y verde. Estas tazas, disponibles en tamaños de 12 oz., 16 oz. y 20 oz., tienen una tapa de polipropileno que puede representar un riesgo de seguridad cuando se expone al calor.
El problema radica en que las tapas de las tazas pueden encogerse bajo altas temperaturas, lo que puede causar que se desprendan mientras se utilizan, creando un riesgo de quemaduras para el usuario. Stanley ya ha recibido 91 informes de tapas que se han desprendido durante el uso, lo que ha resultado en 38 lesiones por quemaduras. De estas lesiones, 11 personas requirieron tratamiento médico, lo que destaca la gravedad del posible riesgo.
Estas tazas de viaje se vendieron en importantes minoristas, incluyendo Amazon, Walmart, Target y Dick’s Sporting Goods, entre junio de 2016 y diciembre de 2024. Las tazas se vendieron a un precio entre $20 y $50, lo que las convirtió en un artículo popular entre los consumidores. La retirada del mercado afecta a todas las unidades vendidas durante este período, por lo que se urge a las personas que compraron las tazas a actuar con prontitud para evitar lesiones.
La CPSC aconseja a los consumidores que dejen de utilizar inmediatamente las tazas afectadas y se comuniquen con Stanley para obtener un reemplazo gratuito. Stanley se ha comprometido a proporcionar nuevas tapas más seguras para reemplazar las defectuosas. La empresa está trabajando para resolver el problema y garantizar la seguridad de sus clientes.
Para obtener más información, se invita a los clientes a visitar el sitio web oficial de Stanley o el sitio web de la CPSC para obtener instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto y recibir una tapa de reemplazo.
Esta retirada del mercado sirve como recordatorio para los consumidores de mantenerse informados sobre las retiradas de productos por motivos de seguridad y tomar las medidas necesarias para protegerse de posibles riesgos.