No solo se trata de la típica saturación de las horas pico, sino de una serie de incidentes que han provocado retrasos y frustraciones en varias líneas.
En la Línea B, la lentitud del servicio ha sido la protagonista. Decenas de usuarios han expresado su molestia, denunciando que los trenes avanzan a paso de tortuga. El Metro ha atribuido el problema a la alta afluencia en la línea, prometiendo agilizar el avance de los trenes para mejorar la situación.
La Línea 2, por su parte, ha experimentado grandes retrasos debido a un objeto encontrado en las vías. Según el Metro, el objeto en cuestión eran unos lentes encontrados en la estación General Anaya, lo que provocó la necesidad de realizar maniobras para retirarlos. Aunque las autoridades aseguraron que el servicio se normalizaría después de estas maniobras, muchos usuarios criticaron este "pretexto", calificándolo de inaceptable y señalando la falta de eficiencia en la gestión de la situación.
Las Líneas 7 y A también han experimentado una alta afluencia, provocando saturación en varias estaciones y retrasos en el servicio.
Los horarios del servicio del Metro son los siguientes:
- Lunes a viernes: de 5:00 a 24:00 horas.
- Sábados: de 6:00 a 24:00 horas.
- Domingos y días festivos: de 7:00 a 24:00 horas.